Test Aankoop stuurt ingebrekestelling naar Ryanair over nieuw klachtenregeling

Test Aankoop stuurt ingebrekestelling naar Ryanair over nieuw klachtenregeling

Test Aankoop pikt het niet dat Ryanair zijn algemene voorwaarden heeft aangepast zodat passagiers voortaan met klachten naar de rechter in Dublin moeten. De consumentenorganisatie noemt die praktijk “onrechtmatig en dus onwettelijk” en stuurt een ingebrekestelling naar de Ierse luchtvaartmaatschappij, zo kondigt ze aan. “De formulering en grond van deze nieuwe clausule kunnen worden beschouwd als ongerechtvaardigd en tegenstrijdig met het Europees recht en het internationaal privaatrecht. De houding van de luchtvaartmaatschappij is dan ook onbegrijpelijk”, stelt Test Aankoop in een persbericht.

De consumentenorganisatie is de voorbije weken al naar de rechters in Zaventem en Charleroi gestapt tegen praktijken van Ryanair. “Dit gebeurde in overeenstemming met de regels van het internationaal privaatrecht en het Europees recht, maar ook overeenkomstig recente jurisprudentie van het Hof van Justitie. De zaken zijn dus helder en duidelijk.”



bron: Belga