Hr maakt digitale inhaalbeweging
België zet volop in op de digitalisering van hr-processen. Maar liefst zes op de tien bedrijven zegt er een extra focus op te leggen. Daarmee behoort ons land tot de top drie van Europa. Toch betekent die digitale switch niet dat het menselijk contact afgezworen wordt. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van hr-dienstenverlener SD Worx.
SD Worx bevroeg in totaal 4.371 werkgevers en 10.119 werknemers in heel Europa. 59% van de Belgische bedrijven merkt een verhoogde inspanning op om de digitalisering van hr-processen binnen het bedrijf te stroomlijnen. België behoort zo tot de koplopers waarbij vooral Italiaanse (61%), Engelse (59% - in een gedeelde plaats met België) en Nederlandse bedrijven (59%) verhoogd inzetten op die digitalisering.
Digitale rekrutering en exit
Ook werknemers vinden dat vooruitgang op het vlak van digitalisering van hr noodzakelijk is. Bijna de helft van hen (47%) merkt op dat de digitalisering op de werkvloer aan verbetering toe is. Vooral werknemers onder de 35 jaar (53%), vinden dat de digitalisering beter kan.
Medewerkers onder de 25 jaar zijn het vaakst gewonnen voor een digitale aanpak, met name bij de volgende hr-domeinen: het rekruteringsproces (16%), het monitoren van gezondheid en welzijn (19%), de communicatie over verloning (18%), het verlenen van hr-diensten (interactie met de personeelsafdeling) (16%) en hr-administratie (24%), de beoordeling van iemands prestaties (16%) en het exitinterview (16%). Wellicht heeft dat ook te maken met de digitale wereld waarin zij opgegroeid zijn.
Digitaal, maar menselijk
Toch is een juiste balans tussen de correcte digitaliseringsgraad en een meer persoonlijke aanpak cruciaal in hr. Ondanks de groeiende aandacht voor (de verbeterpunten van) de digitalisering op de werkvloer, valt op dat werknemers bij een aantal domeinen een uitdrukkelijke voorkeur hebben voor een menselijke aanpak. Dat gaat vooral om processen zoals onboarding, rekrutering of het afscheidsgesprek.
Naar een hybride hr
«Digitalisering van hr-processen en een menselijke, meer persoonlijke aanpak hoeven elkaar niet uit te sluiten», legt SD Worx uit. «De cijfers bevestigen dat investering in beide waardevol is voor medewerkers. Dat geldt ook bij complexere vragen over administratie of hr-diensten. Digitalisering heeft op vele vlakken een positieve impact. Dankzij automatisering bied je je werknemers meer tijd om hun talenten en vaardigheden zo optimaal mogelijk te gebruiken.»
Het onderzoek beklemtoont dus dat de focus op digitalisering van hr-processen stijgt, maar bevestigt eveneens het belang voor bedrijven om een optimale balans te vinden tussen een digitale en persoonlijke aanpak. «Ook in tijden van hybride werken, is het van belang dat die afweging gebeurt met aandacht voor de noden van medewerkers, de eigen context van de organisatie en de verwachtingen rond een specifiek hr-domein», waarschuwt SD Worx.