Tui haalt klanten niet weg uit hotel

Tui haalt klanten niet weg uit hotel

Reisorganisator Tui haalt zijn klanten niet weg uit het Steigenberger Aqua Magic Hotel in het Egyptische Hoerghada. Via Tui logeren momenteel 41 Belgische toeristen in het betrokken hotel. Thomas Cook haalt zijn klanten daar wel weg, nadat een Brits koppel er dinsdag overleed. Over de doodsoorzaak van het koppel is nog niets bekend. “Wij volgen het onderzoek van nabij op, maar hebben geen indicaties dat er ook maar iets fout zou zijn met het hotel”, zegt Tui-woordvoerder Piet Demeyere. “Van onze klanten hebben we ook geen enkele vraag gekregen om het hotel te verlaten. We gaan dan ook geen beslissingen nemen tegen de wil van onze klanten in”.

Tui heeft ook heel wat klanten uit andere landen die in het hotel logeren. Ook zij blijven ter plaatse. Thomas Cook besliste vandaag om driehonderd toeristen uit het hotel wel weg te halen, onder wie achttien Belgen. De Belgische klanten van Thomas Cook zetten hun reis verder in een ander hotel. Thomas Cook contacteert de andere klanten die in de loop van de komende vier weken op vakantie gaan naar het Steigenberger Hotel in Hurghada om hen een alternatieve vakantie aan te bieden.



bron: Belga