Eandis zal ongemakkenvergoeding uitbetalen voor stroompanne in Gent
Eandis zal een ongemakkenvergoeding uitbetalen voor de grote stroompanne in Gent, waarbij vorige donderdag na een brand in het transformatorenstation aan de Nieuwevaart de elektriciteitstoevoer in 500 straten uitviel en 23.400 klanten getroffen werden. Dat heeft de netbeheerder beslist. "De klanten moeten die ongemakkenvergoeding zelf aanvragen via onze website of via ons callcenter", zegt woordvoerder Simon Van Wijmeersch van Eandis. De stroomonderbreking deed zich donderdag om 6.23 uur voor. Het incident vond plaats in het transformatorenstation aan de Nieuwevaart in Gent en door de hevige rookontwikkeling konden technici zich lange tijd niet in de cabine begeven. Nadat het transformatorenstation weer veilig werd verklaard, begon Eandis wijk per wijk opnieuw van spanning te voorzien. Kort na 20 uur hadden alle getroffen klanten opnieuw stroom.
Het ging om meer dan 500 straten en 23.400 aansluitingen. Uit de vaststellingen van de brandweer bleek dat alles wijst op een accidentele oorzaak. Vermoedelijk ging het om een kortsluiting. Alle gebruikers die aangesloten zijn op het distributienet, kunnen bij een stroomonderbreking van meer dan 4 uur een vergoeding voor geleden ongemak aanvragen. De vergoeding bedraagt 35 euro voor een gezin, vermeerderd met 20 euro voor elke bijkomende periode van vier uur, maar de vergoedingsplicht geldt niet bij een noodsituatie of overmacht. Eandis heeft nu beslist de ongemakkenvergoedingen uit te betalen aan alle klanten die ze aanvragen.
bron: Belga