WhatsApp wil bedrijven laten betalen voor communicatie met klanten

WhatsApp wil bedrijven laten betalen voor communicatie met klanten
WhatsApp wil bedrijven laten betalen voor communicatie met klanten

WhatsApp wil bedrijven binnenkort laten betalen wanneer ze gebruik maken van de berichtendienst van Facebook voor communicatie met hun klanten. Dat zei WhatsApp-verantwoordelijke Matt Idema aan de Amerikaanse krant The Wall Street Journal. Dat is een ommezwaai in het zakenmodel van de socialenetwerksite, die overwegend inkomsten haalt uit reclame. Jan Koum, medeoprichter van WhatsApp, beklemtoonde ook na de overname van de berichtenapplicatie door Facebook dat de dienst reclamevrij zou blijven. WhatsApp telt meer dan een miljard gebruikers. “We willen een basis scheppen opdat mensen berichten kunnen sturen naar ondernemingen en de antwoorden krijgen die ze willen”, aldus Idema aan de krant. “Wij zijn van plan om daarvoor in de toekomst aan bedrijven geld te vragen.” Momenteel krijgen bedrijven een gratis dienst als test voor contact met klanten.

Via de andere berichtendienst van Facebook, Facebook Messenger, kunnen ondernemingen ook met hun klanten communiceren. Daar wordt geld verdiend via reclame.



Facebook nam WhatsApp in 2014 over voor ongeveer 22 miljard dollar.

Bron: Belga