Eén op de acht werknemers slachtoffer van agressie op de werkvloer

Eén op de acht werknemers heeft te kampen met agressie op de werkvloer. Dat blijkt uit een bevraging van de externe preventiedienst Idewe bij 17.000 Belgische werknemers. De agressie gaat dan van beledigingen en bedreigingen tot fysieke agressie. In de helft van de gevallen komt de agressie van externen, zoals klanten of leerlingen. In een derde van de gevallen is de dader een collega of een leidinggevende. Vrouwelijke werknemers krijgen vaker te maken met externe agressie (57,7 procent) dan met interne agressie (27,9 procent. Bij de mannen zit er nauwelijks verschil tussen de externe (38,1 procent) en interne (37,3 procent) agressie. Uit het onderzoek blijkt verder dat agressie het vaakst voorkomt in de bouwsector (21,7 procent), gevolgd door de retail- (19,3 procent) en de overheidssector (16,7 procent).

Lode Godderis, Directeur Kennis, Informatie en Research van IDEWE: "De gevolgen van beledigingen, bedreigingen of fysieke aanvallen op de werkvloer zijn niet min. Werknemers die er mee te maken krijgen, maken tot bijna twee keer meer kans om (langdurig) uit te vallen met een burn-out (29 procent tegenover 14,9 procent). Dit brengt hoge kosten met zich mee voor de onderneming."

bron: Belga