Voor DrugLijn was 2016 op twee na drukste jaar ooit

Vorig jaar was voor De DrugLijn het op twee na drukste jaar ooit. In totaal werden 6.544 bellers, skypers, mailers en chatters anoniem geholpen. Dat is 8 procent meer dan in 2015. Veel meer dan vroeger komen ook vragen over alcohol, psychoactieve medicijnen, gokken en problematisch gamen aan bod. Dat blijkt uit de jaarcijfers van De DrugLijn die vandaag werden voorgesteld. In totaal steeg het aantal beantwoorde vragen met 8 procent tot 6.544. Achter dat percentage schuilt zowel een toename van het aantal bellers en skypers (+9 procent) als van het aantal mailers (+3 procent), maar nog veel meer van het aantal chatters (+28 procent). “Bijna de helft van alle vragen wordt inmiddels online gesteld. Dat is een evolutie waar we al jaren bewust op inzetten”, zegt Tom Evenepoel, coördinator van De DrugLijn. “We proberen uiteindelijk een zo laagdrempelig mogelijke ‘flow’ te creëren. We zetten hard in op onze website, want wie met een vraag worstelt, gaat waarschijnlijk eerst online op zoek. Eens op onze site, bieden we prominent de mogelijkheid om te bellen, mailen, skypen of chatten. De vrijblijvendheid, de anonimiteit die we garanderen en de afstand in het contact, doen de rest.”

Uit de jaarcijfers blijkt ook dat chat, mail, Skype en telefoon elk een eigen publiek bedienen. “Zo zal het weinigen verbazen dat drie kwart van de chatters jonger is dan 30 jaar. Scholieren en studenten geven de voorkeur aan mailen, terwijl de helft van alle bellers dan weer dertigers en veertigers zijn”, legt Evenepoel uit.



Alle informatie over De DrugLijn: 078/15.10.20 of chat, mail en skype via de website.

bron: Belga