Knowledge Manager IT (M/V)

  • Fulltime
  • België
  • 8 maanden geleden geplaatst

MIVB

Je zult binnen het departement Quality development in de divisie Professional Services verantwoordelijk zijn voor de kennisbeheersprocessen, voor alle documentatie en al het opleidingsmateriaal, en voor de centralisatie van dat alles. Jij garandeert het informatie- en kennisniveau.

Je takenpakket omvat concreet het volgende :

– Je installeert een cultuur van gegevensbeheer en een documentatiestrategie.

– Je werkt een catalogus van de SAP-opleidingen voor alle gebruikers uit (doel, niveau volgens applicatie te bepalen), in partnerschap met Learning & Development.

– Je identificeert alle gebrek aan kennis en helpt dat weg te werken.

– Je herziet periodiek het beheersproces van de kennis en stelt verbeteringen voor.

– Je begeleidt het proces van incidentenbeheer, releasesbeheer en kwaliteitsbeheer in hun voortgang en coördineert het proces van kennisbeheer in functie van de verbeteringen van de andere processen (definitie van de projectproducten, bepaling van de modellen, informatiesysteem).

– Je staat in voor een kwaliteitscontrole op alle projectproducten van het type documentatie en opleidingsmateriaal die alle actoren van het kenniscentrum voortbrengen.

– Je vergewist je ervan dat het documentatiebeheer gecentraliseerd is en beantwoordt aan de doelstellingen die met de quality manager vastgelegd werden.

– Je promoot de voordelen van kwaliteitsvolle documentatie bij de verschillende actoren en business en IT.

– Je verzekert het goede verloop van de kennisoverdracht tussen personeel van het departement en staat in voor de introductie van het nieuwe proces door netwerken en gemeenschappen aan te maken.

– Je werkt mee aan de introductie van een gecomputeriseerd beheer van de informatiestroom (extractie, inbrenging).

 

Gevraagd profiel

– Graduaat informatica of gelijkwaardig

– 5 tot 7 jaar ervaring in het domein van softwareontwikkelingen en -producten, projectbeheer en teamleiding of erkende gelijkwaardige ervaring

– Ervaring met documentatie- en informatiebeheer

– Heel goede kennis van de verschillende informatiesystemen en -kanalen

– Kunnen werken met MS Office

– Nederlandstalig en/of Franstalig met een operationele kennis van de tweede taal; kennis van het Engels is een pluspunt

– Kennis van de SAP-modules is een extra troef

– Persoonlijke kwaliteiten : zin voor analyse, synthese en besluitvorming, assertiviteit, zin voor initiatief en voor organisatie, stressbestendigheid

 

Ons aanbod

– Een gevarieerde en boeiende job in een dynamische en aangename sfeer.

– Een aanbod interne en externe opleidingen ontwikkeld op maat voor onze medewerkers.

– Een loon in verhouding tot uw verantwoordelijkheden en echte doorgroeimogelijkheden.

– Competitieve extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 35 dagen betaald verlof per jaar, gratis abonnement voor de netwerken van de MIVB, TEC en De Lijn (ook voor echtgenoot en kinderen), 75% korting op woon-werkverkeer per trein, enz.

 

Onderneming

Met meer dan 7.500 medewerkers is de MIVB de grootste werkgever van Brussel en speelt een cruciale rol in de mobiliteit van de hoofdstad.

De automatisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet of de bouw van nieuwe stelplaatsen zijn maar een paar voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB op zoek is naar enthousiaste medewerkers.

Een waaier van 300 verschillende beroepen waar diversiteit centraal staat, dat is wat de MIVB je te bieden heeft.

 

DELEN