Bijstandsverlener

  • Fulltime
  • België
  • 2 jaar geleden geplaatst

Touring

Touring is meer dan alleen maar gele wagentjes langs de weg. Touring is een toonaangevende speler in de wereld van mobiliteit en reizen. Elke dag laten we onze klanten zorgeloos genieten van een actief leven. We zetten ons in voor hun veiligheid en mobiliteit, in België en in het buitenland. We creëren nieuwe producten die inspelen op de veranderende verwachtingen van de klant. Touring is permanent op zoek naar gemotiveerde professionals (m/v) met uiteenlopende profielen.

 

Kom bij ons werken als

 

Bijstandsverlener

Je functie:

De alarmcentrale voor bijstandsverlening in het binnen- en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden.

 

Geen enkele werkdag is identiek. We beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team. Als bijstandsverlener bij Front Office sta je in voor het eerste telefonisch onthaal van de klanten. Dankzij je inlevingsvermogen en luistervaardigheid schat je de noden van de klanten goed in. Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de  klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden. Nadien geef je de dossiers door ofwel aan Dispatching om in België onze wegenwachters ter plaatse te sturen, ofwel aan de collega’s van de Back Office. Als bijstandsverlener bij Technical Back Office zorg je in het buitenland voor aangepaste hulpacties en opvolging. Als bijstandsverlenerbij Medical Back Office kom je tussen bij incidenten met gewonden of bij ziekte.

 

Je profiel:

 

  • Je bent drietalig Nl/Fr/En – kennis van bijkomende talen vormen een pluspunt.
  • Je bent analytisch en een echte ‘problemsolver’.
  • Je werkt graag in shiften (06u30 – 23u00) van maandag tot zondag.
  • Je bent beschikbaar van mei tot september 2015 (geen verlofdagen mogelijk).
  • Je voelt je goed in een multiculturele en meertalige omgeving.

 

Ons aanbod:

 

  • Een contract van bepaalde duur en een marktconform salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.
  • Een grondige opleiding die je ook nadien professioneel heel wat mogelijkheden biedt en je klantgerichtheid ontwikkelt.
  • Centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met openbaar het vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Centraal en Schuman).
  • De kans om te werken voor een succesvolle marktleider.

 

Interesse? Stel je kandidatuur via jobs@touring.be

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar jobs@touring.be

Solliciteer via webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook

DELEN