«Het voelt niet als verkopen, maar als mensen helpen.»

In ons contact center zit de sfeer er altijd goed in. Da’s misschien anders dan je verwacht, maar bij Telenet is alles anders. Producten veranderen voortdurend, waardoor mijn job boeiend blijft. We doen er alles aan om onze klanten tevreden te maken. En als klanten dan dankbaar zijn, geeft dat een enorme boost.

Aan de slag
Iedere morgen praat ik eerst met mijn collega’s bij een lekkere koffie. Daarna neem ik alle mails door en vlieg ik erin. Het grootste deel van de dag beantwoord ik oproepen van klanten.

Helemaal verkocht
Je moet vooral goed kunnen luisteren naar klanten. Want het draait niet enkel om problemen oplossen, maar eveneens om behoeftes aanvoelen. Zo geven we klanten meer info over producten die bij hun noden passen. Het voelt niet als verkopen,
maar als mensen helpen.

Met volle goesting
Telenet biedt de perfecte uitdaging voor positivo’s die hun job met volle goesting willen doen. We genieten van een uitgebreid opleidingsaanbod en er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

 

Vind de job van jouw dromen tussen de vacatures bij Telenet.

 

Wie? Philippe Spruyt
Leeftijd? 28
Functie? Customer Care Advisor
Bedrijf? Telenet