88% van sollicitanten bij Stad Antwerpen is tevreden over deelname aan een selectie

Elk halfjaar organiseert de stad een tevredenheidsmeting bij al haar sollicitanten. Die geven dan feedback op de manier waarop de stad selecties doet. Dankzij die resultaten kunnen we de kwaliteit van de selecties blijven verbeteren. Dit zijn de resultaten.

8 opvallende cijfers en feiten

  1. 88% van de sollicitanten gaf aan neutraal, tevreden of zeer tevreden te zijn over deelnemen aan een selectie bij de stad.
  2. 71,1% van de kandidaten geeft aan waarschijnlijk opnieuw bij de stad te willen solliciteren.
  3. Een interessante jobinhoud, een bijdrage leveren aan de stad en jobzekerheid zijn de 3 belangrijkste redenen waarom mensen solliciteren bij de stad.
  4. De vacaturenieuwsbrief van de stad en externe sites zoals die van de VDAB zijn de kanalen waar de meeste kandidaten kennis maken met ons vacatureaanbod.
  5. 85% van de kandidaten vindt de gebruikte selectiemethodieken professioneel.
  6. Sommige kandidaten stellen zich vragen bij de objectiviteit van procedures. Dankzij de wettelijk verplichte selectiejury’s garandeert de stad dat kwaliteit primeert, en niet leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, handicap, afkomst of nationaliteit.
  7. Digitaal solliciteren loopt vlot.  Ons callcenter staat elke werkdag klaar tussen 6 en 19 uur om te helpen waar het niet lukt.
  8. Kandidaten zijn tevreden over onze communicatie doorheen de selectie.  Ze vragen wel naar een motivatie als de kandidaat niet aan de sollicitatievoorwaarden voldoet en bij het bekendmaken van de resultaten.

Sollicitanten waren vol lof …

  • “Bij mijn sollicitatiegesprek bevestigde een vakbondsafgevaardigde stellig dat elke selectie bij de stad eerlijk verloopt”
  • “Ik heb een visuele handicap, ben volledig blind en wil graag mijn waardering uitdrukken voor de manier waarop de Stad hier tijdens de selectieprocedure mee omging. De testen werden goed aangepast en hierover werd duidelijk gecommuniceerd”
  • “Het feedbackgesprek was heel leerrijk”
  • “Ik was helaas niet geslaagd, maar werken voor de stad, dat blijft mijn grootste wens”

maar ook kritisch

  • “Waarom wordt er bij een selectieprocedure geen rekening gehouden met ervaring of waarderingsgesprekken?”

Antwoord: In elke selectie meten we de vaardigheden die noodzakelijk zijn voor functie.  Het gewenste diplomaniveau ligt wettelijk vast, de vereiste ervaring en vaardigheden meet een objectieve jury tijdens een objectieve selectie. Die procedure is voor iedereen gelijk.  Zo garanderen we gelijke kansen voor iedereen.

  • “Wie heeft er inzicht in mijn sollicitatie bij de preselectie”

Antwoord: Als je je kandidatuur en je curriculum vitae invoert, ga je ermee akkoord dat we je gegevens opslaan in onze Talentbank / database. Medewerkers van de dienst instroom bij de stad behandelen je gegevens uiterst vertrouwelijk en enkel voor selectieprocedures.  en om je te kunnen informeren over relevante vacatures.

  • “Kan ik automatisch een mail krijgen als er een vacature is die bij mijn profiel past. Verzenden via de post naar mijn woonadres kan ook”

Antwoord: Vacatures op jouw maat ontvang je zo:

  • Meld je aan in de Talentbank van de stad.
  • Ga naar ‘Mijn vacatures’.
  • Kies ‘Opgeslagen zoekacties/vacatures’.
  • Stel in welke vacatures je in je mailbox wenst te ontvangen.
  • Maak je keuze niet te beperkt: zo heb je de meeste kans om een zo volledig mogelijke jobaanbod van de stad te ontvangen.

Goed om weten

  • Sinds de eerste bevraging eind 2012, vulden 1 425 sollicitanten de enquête online in.
  • Een 30-tal vragen peilt naar de tevredenheid van sollicitanten over zaken als communicatie, klantvriendelijkheid, selectiemethodieken, jury’s, nazorg en feedback.
  • De bevraging gaat over solliciteren bij de stad, niet haar dochters (zoals kinderopvang ocmw, politie of zorgbedrijf).
  • De verwerking van de onderzoekresultaten gebeurt anoniem. Persoonlijke gegevens geven we niet door aan derden. Rapporten bevatten enkel resultaten en grafieken van de totale groep respondenten.  Individuele antwoorden en opmerkingen van respondenten zijn anoniem.